Jei kreipiuosi į instituciją su klausimu, per kiek laiko jos privalo man atsakyti?

Bendra taisyklė - atsakymą turėtumėte gauti po 20 darbo dienų. Jei paklausimas reikalauja daug sudėtingo darbo (informacijos sisteminimo, informacijos gavimo iš kitų institucijų ir panašiai), terminas gali būti pratęstas, bet Jūs apie tai turėtumėte būti informuota.